為了加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作責(zé)任感及，堅(jiān)持實(shí)事求是原則，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本制度如下：
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核：
（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核內(nèi)容：
1、遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律、按時(shí)上、下班、堅(jiān)守崗位、不串科室、不做私事以致影響工作。
2、具有“八心”，熱情服務(wù)，微笑服務(wù)，對(duì)患者不生、冷、硬、推。
3、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程和規(guī)范服務(wù)。
4、在醫(yī)療活動(dòng)中廉潔行醫(yī)，不收受“紅包”、回扣、開單費(fèi)、好處費(fèi)或私自收費(fèi)。
5、遵守法律法規(guī)，不開“人情方”，不弄虛作假出具假證明、病史、報(bào)告等。
6、因病施治，合理用藥、合理檢查。
（二）考核辦法：
每月由院行評(píng)辦組織醫(yī)務(wù)各科室負(fù)責(zé)人對(duì)科室人員進(jìn)行考核。有違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)規(guī)定的按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處罰，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好的予以獎(jiǎng)勵(lì)。
二、獎(jiǎng)勵(lì)方法：
對(duì)工作中成績顯著、事跡突出的堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以精神鼓勵(lì)為主的原則，弘揚(yáng)正氣、表彰先進(jìn)。凡符合下列情況之一的集體或個(gè)人予以相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、廉潔行醫(yī)事跡突出，取得十佳醫(yī)生、護(hù)士稱號(hào)的獎(jiǎng)200—500元。
2、拒收紅包、回扣等多次的年終予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
3、保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，有高度責(zé)任心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭或杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)事故，做出重大成績的獎(jiǎng)200—500元。
4、在規(guī)范服務(wù)中，為維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，受到服務(wù)對(duì)象不公正對(duì)待蒙受委屈的獎(jiǎng)200—500元。
5、被電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊等新聞媒體表揚(yáng)者，為醫(yī)院爭得榮譽(yù)的獎(jiǎng)300元。
6、在局級(jí)以上各種質(zhì)量檢查中取得先進(jìn)個(gè)人或集體的獎(jiǎng)200元。
三、處罰規(guī)定：
對(duì)違紀(jì)失職的要堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合，以教育為主，處罰為輔的原則，起警示作用。
凡違反下列情況之一并經(jīng)核實(shí)，在批評(píng)教育基礎(chǔ)上給予告誡、經(jīng)濟(jì)處罰、調(diào)崗、解聘等處罰：
1、上班不準(zhǔn)時(shí)開診，未經(jīng)科主任同意擅自調(diào)換班或未經(jīng)接班擅自離崗者，扣款30元/次，造成嚴(yán)重后果的視情節(jié)嚴(yán)重扣款300元以直至解聘。
2、在診室內(nèi)從事非本職工作及造成不良影響（下棋、打撲克、玩電腦游戲等）扣款50元/次。
3、在診室內(nèi)違反社會(huì)公德，非工作原因吵架扣款50元/次，打架扣款100元/次。
4、值班人員隨意脫崗，發(fā)現(xiàn)脫崗扣款20元/次。
5、語言不文明，講服務(wù)忌語，對(duì)待病人“生、冷、硬”病人投訴，與病人及其家屬爭吵，扣款50元/次。
6、玩忽職守，工作失職，違反醫(yī)療操作規(guī)程和規(guī)范服務(wù)扣款50元/次，造成醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，造成醫(yī)療事故，按醫(yī)療事故處理辦法及有關(guān)法規(guī)處罰，因工作過錯(cuò)或過失引起醫(yī)療糾紛在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，扣款150元/次。
7、在醫(yī)療、業(yè)務(wù)工作中，收受“紅包”、回扣、好處費(fèi)、開單費(fèi)和私自向病人及其家屬出售藥品的按上級(jí)閩[2004]47號(hào)文執(zhí)行，并延緩一年晉升，通報(bào)批評(píng)。
8、開人情方，弄虛作假，出具假證明、病歷、報(bào)告或違反法定疫病報(bào)告制度，扣款100元/次，情節(jié)嚴(yán)重處以行政處分或負(fù)法律責(zé)任。
9、違反因病施治原則亂開檢查單、亂開藥被病人投訴，查實(shí)后除自付檢查費(fèi)、藥費(fèi)外、扣款100元/次。
10、上班不佩戴胸卡或佩戴不規(guī)范，扣款5元/次，不按崗位規(guī)定著裝，衣冠不整，扣款10元/次。
福州市皮膚病防治院
二○○四年三月二日
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