1、為不斷提高醫(yī)療服務治療和診療技術水平，各級醫(yī)師有責任、有義務向患者及其家屬交代病情、主要診療方案及其預后，從而使病人積極配合醫(yī)務人員，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，使醫(yī)療活動順利開展。
2、病情告知工作中，要注意告知方式，一般情況下以當面談話的方式向患者交待病情并在病歷中簽字；對于一些重大疾病，要以適當的方式向患者告知病情，并詳細地向患者近親屬告知，要避免對患者產生不利的影響，并注意保護患者隱私。
3、患者住院期間，管床醫(yī)師應定期和病人進行談話告知病情，征詢意見。每位病人住院過程中，談話次數一般不得少于3次，通常為：患者入院時第一次談話在入院后及時完成，住院期間（重大醫(yī)療措施如手術前必須有一次）、出院前各一次談話，長期住院病人或病人病情突變時應適當增加談話次數。談話一般在病區(qū)醫(yī)生辦公室進行（特殊病人例外）。
4、告知內容包括：疾病的診斷情況、治療計劃、風險和預后、治療費用、配合治療的注意事項及醫(yī)護人員應遵守的執(zhí)業(yè)道德等，住院過程中出現(xiàn)病情變化、診療計劃調整，特殊用藥及檢查，以及出院康復注意事項等。每次談話內容可有所側重，并及時請患方簽字認可。
5、告知病情由分管病床的主治（診療）醫(yī)師及以上醫(yī)師負責進行。凡疑難危重搶救病人、重大手術及四類需報審手術病人或需采用新技術、新項目治療的病人，以及特殊病人（如外賓等）須由分管的主任醫(yī)師（醫(yī)療組長）和（或）科主任親自向病人（家屬、單位領導）談話，以便取得病人或家屬、單位等相關人員的理解和配合。
6、告知對象：患者或近親屬、或法定代理人在法定監(jiān)護人不能到場而患者病情危急的情況下，可由近親屬經法定監(jiān)護人電話委托、書寫情況說明。
7、溝通談話內容要求在《醫(yī)患溝通記錄專頁》中認真詳細進行書面記錄，記錄內容：被告知人和告知內容如實記錄，作為醫(yī)療文件歸檔在病歷中。
8、門診醫(yī)師也應進行病情告知工作，主要內容為：疾病的診斷情況、治療情況、風險和預后、治療費用、配合治療的注意事項。重要內容可由患方在門診病歷、門診日志簽字認可。
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